Cheikh Tidiane DEME
Résponble Centre De Profit
Rufisque
Profil professionnel
Fort de plus de 15 ans d'expérience en leadership dans le secteur automobile, j'ai développé une expertise reconnue en direction stratégique , optimisation opérationnelle et développement d'affaires . Visionnaire et orienté résultats, je transforme les défis complexes en opportunités de croissance durable.
J'ai piloté des équipes pluridisciplinaires vers des objectifs ambitieux, conçu des stratégies innovantes pour améliorer la productivité et la rentabilité, et consolidé des partenariats stratégiques renforçant la compétitivité. Mon leadership dynamique et ma capacité à fédérer autour d'une vision claire me permettent d'accompagner la transformation des organisations et de générer une valeur durable dans des environnements exigeants.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
6034
6034
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Directeur Pièces et service
CFAO MOBILITY NIGER
Niamey
2022.04 - 2026.03
- Membre du Comité de Direction de la Filiale et du Comité Pays , avec participation active aux Business Reviews mensuelles .
- Assure l'intérim du Directeur Général en l'absence du Directeur Administratif et Financier , garantissant la continuité de la gouvernance.
- Management du département et des équipes , avec animation des activités Techniques, commerciales et marketing.
- Pilotage budgétaire : élaboration et suivi du budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi des KPI et plans d'action pour améliorer la satisfaction client et renforcer la performance globale.
- Analyse du marché et de la concurrence : positionnement, stratégie, prestations et innovations.
- Développement des talents : établissement du plan annuel de formation et animation de la politique RH.
- Coordination interservices : mise en place de méthodes de communication et d'outils pour fluidifier les opérations.
- Promotion des cultures Kaizen et Anzen , favorisant l'amélioration continue et la prévention/sécurité.
- Développement de partenariats stratégiques et négociation de contrats avec clients et fournisseurs.
- Supervision SAV multi-marques : TOYOTA, PEUGEOT, SUZUKI, YAMAHA, SINOTRUCK, JCB, RENAULT TRUCK.
Directeur service Après ventes
Cameroun Motors Industrie (Cami)
Douala
2022.01 - 2022.04
- Responsable du réseau après-vente multi-sites : supervision de 7 sites, coordination des opérations et harmonisation des standards de qualité.
- Leadership des équipes : animation, motivation et accompagnement vers un haut niveau de performance collective.
- Pilotage budgétaire : gestion du budget annuel, optimisation des coûts et contrôle rigoureux des dépenses.
- Satisfaction client : conception et suivi de plans d'action dédiés, appuyés par un suivi régulier des KPI.
- Veille stratégique : analyse des tendances du marché et de la concurrence pour ajuster le positionnement et les prestations.
- Partenariats et négociations : développement de collaborations avec des entreprises locales et participation active aux négociations commerciales avec clients et fournisseurs stratégiques.
- Développement des talents : établissement du plan annuel de formation et animation de la politique RH.
- Coordination interservices : mise en place de méthodes de communication et fourniture des outils nécessaires pour garantir l'efficacité opérationnelle.
- Supervision SAV multi-marques : TOYOTA, PEUGEOT, SUZUKI, CITROËN.
Responsable service après-ventes
Cami
Yaoundé
2017.09 - 2021.12
- Management du département après-vente : organisation, budgets, gestion du personnel, productivité et rendement.
- Responsable des résultats financiers du département, avec suivi rigoureux des indicateurs de performance et élaboration de rapports mensuels pour la direction.
- Développement et mise en place de procédures visant à optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
- Relations clients et fournisseurs : suivi des réclamations, résolution rapide des problèmes, négociations commerciales stratégiques.
- Collaboration transversale avec les équipes commerciales et techniques pour renforcer la performance globale.
- Développement des talents : recrutement, intégration, formation, encadrement et mentorat, avec mise en œuvre d'un plan annuel de formation.
- Veille concurrentielle et marketing : analyse du marché, contribution aux stratégies marketing et opérations publicitaires.
- Participation active à la définition et à la réalisation des objectifs annuels .
- Supervision multi-marques : TOYOTA, PEUGEOT, SUZUKI, CITROËN.
Responsable SAV (Pièces et Service)
CFAO MOTORS MAURITANIE
Nouakchott
2014.08 - 2017.08
- Management des équipes SAV et PR, (staff 20 collaborateurs)
- Animation du département Après-Vente
- Gestion de la performance des différents ateliers de l'APV
- Gestion du personnel Après Ventes
- Gestion des garanties
- Gestion du magasin et des stocks Pièces de Rechange
- Développement des ventes de Pièces de rechange et pneumatique
- MARQUES: MITSUBISHI – PEUGEOT – SUZUKI– YAMAHA – RENAULT TRUCK – KING LONG- BRIDGESTONE
Responsable Service Express
CFAO Motors Sénégal
Dakar
2009.10 - 2014.08
- Chef de projet environnement et gestion des déchets dangereux : organisation et mise en place des méthodes de gestion, identification de partenaires fiables pour l'élimination, reporting environnemental et suivi des pratiques de réduction d'impact.
- Responsable Service Express : management des équipes, supervision du stock et des outils, élaboration et suivi des commandes, promotions et animations commerciales.
- Développement de la structure : mise en place de rapports d'activité mensuels, création de forfaits entretien, amélioration des contenus d'entretiens et analyse concurrentielle.
- Gestion des talents : recrutement, intégration, formation, encadrement et mentorat des collaborateurs.
- Collaboration transversale : travail étroit avec les équipes commerciales et techniques pour renforcer la performance et la satisfaction client.
Responsable technico-commercial Bridgestone
CFAO MOTORS SÉNÉGAL
Dakar
2001.01 - 2009.01
- Responsable formation et conseil clients : accompagnement des distributeurs grossistes, clients flotte et centres auto.
- Développement de gamme : participation au lancement et à l'expansion d'une nouvelle marque (AEOLUS) dans la sous-région.
- Gestion opérationnelle : élaboration des commandes de réapprovisionnement, suivi du stock et traitement des commandes dans l'interface.
- Marketing & communication : contribution à la réalisation de supports de communication et aux actions de promotion.
- Essais techniques : organisation, mise en place et suivi des essais pneumatiques, missions techniques et expertises.
- Analyse concurrentielle : suivi du marché et des tendances pour renforcer le positionnement de l'entreprise.
Superviseur Parc automobile
EGBER, Entreprise Générale de Bâtiment et d'Entretien Routier
Rufisque
1999.01 - 2001.09
- Responsable du parc automobile de l'entreprise : supervision des véhicules et engins, suivi des entretiens et contrôle de leur état.
- Gestion des ressources : achat et gestion du carburant, conception et mise en place des carnets de bord.
- Organisation opérationnelle : suivi du planning des conducteurs sur les chantiers, coordination des activités et optimisation de l'utilisation des moyens.
- Pilotage et contrôle : mise en place de procédures pour assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance du parc.
Formation
MBA - MANAGEMENT
IFG EXECUTIVE EDUCATION AFRIQUE
AbidjanLicence - Diplôme supérieur de Gestion
Institut Supérieur de Gestion
DakarBrevet Technique - Mécanique Automobile
CNQP
DakarBaccalauréat - G2
Ousmane Socé Diop
RufisqueCompétences
- Leadership
- Prise de décision
- Développement d'affaires
- Esprit d'équipe
- Amélioration continue
- Pragmatisme
- Management
- Sens du commerce
- Esprit d'entreprise
Informations complémentaires
- Passion pour le Football
- Le Hash : membre actif d'une équipe à Niamey depuis 2022 ans
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Notions
Personnalisé
- Passion pour le football
- Activités associatives
Certificats
CFAO Coce : Code de conduite et d'éthique
CFAO Trade finance: Les enjeux du Trade Finance
Chronologie
Directeur Pièces et service
CFAO MOBILITY NIGER
2022.04 - 2026.03
Directeur service Après ventes
Cameroun Motors Industrie (Cami)
2022.01 - 2022.04
Responsable service après-ventes
Cami
2017.09 - 2021.12
Responsable SAV (Pièces et Service)
CFAO MOTORS MAURITANIE
2014.08 - 2017.08
Responsable Service Express
CFAO Motors Sénégal
2009.10 - 2014.08
Responsable technico-commercial Bridgestone
CFAO MOTORS SÉNÉGAL
2001.01 - 2009.01
Superviseur Parc automobile
EGBER, Entreprise Générale de Bâtiment et d'Entretien Routier
1999.01 - 2001.09
Baccalauréat - G2
Ousmane Socé Diop
MBA - MANAGEMENT
IFG EXECUTIVE EDUCATION AFRIQUE
Licence - Diplôme supérieur de Gestion
Institut Supérieur de Gestion
Brevet Technique - Mécanique Automobile
CNQP