Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Agent de communication et marketing

Jamila Boubacar Maidoukia

Moov Africa Niger (CRN Consulting)
Niamey/Niger

Profil professionnel

Chargée de Gestion Clientèle et Management. Expérimentée en gestion et fidélisation clientèle

3
Languages
2
years of professional experience

Expérience

Téléconseillère

2 Years 5 Months
Moov Africa Niger (CRN Consulting) | Niamey | 07.2022 - 12.2024

- Gestion des demandes et réclamation client

- Orientation et accompagnement dans l'utilisation des services

- Traitement des requêtes et suivi de satisfaction client

- Service civique national au ministère des mines 2019-2021

- Opération d'enrôlement biométrique (CNI) 2019-2020

Formation

Licence Professionnelle - Communication Marketing et Stratégie Commerciale

IPHEC (Institut Privée des Hauts Etudes Commercial) | Niamey-Niger | /2013 - /2015

- Baccalauréat de technicien supérieur 2014

- Brevet d'étude du premier cycle (BEPC) 2007

Compétences

- Gestion de la clientèle (Call center)
- Gestion de fidélisation de la clientèle
- Pack Microsoft Office (Word
Excel)
- Bonne maitrise de l'internet et d'outils de gestion

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Cuisine
  • Voyages : [Pays]

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Haoussa & Djarma
Courant

Chronologie

Téléconseillère
Moov Africa Niger (CRN Consulting)
07.2022 - 12.2024
IPHEC (Institut Privée des Hauts Etudes Commercial)
Licence Professionnelle from Communication Marketing et Stratégie Commerciale
/2013 - /2015
Jamila Boubacar MaidoukiaAgent de communication et marketing