Strong experience and reliable professional with more than 10 years in Caterpillar Dealer operations. Customer focus, communication, negotiation and interpersonal skills to successfully achieve goals across business operations. Work effectively and independently to come up with solutions that work for everyone. Excellent experience in CAT equipement management and aftermarket solutions, continuous improvement implementation with customers. Accompagning the PSSRs (parts sales & service representive) to help and deliver solutions to our mining customers. Fluent in English and French.
Deputy Country Manager at Neemba Burkina for over 1 year, I'm renowned for my perseverance and interpersonal skills. Driven by a taste for challenge, my sense of initiative and creativity have enabled me to achieve ambitious goals. Responsible and assiduous, I support the performance of my colleagues by demonstrating the necessary leadership.
A la tête d'une équipe de 12 personnes dont 3 chefs des pôles, mon rôle en tant que responsable equipment management a été de:
- Encadrer l'équipe et la faire monter en compétence
- Developper les activités des "Contrats des Services" (CVA, contrat MARC, ect..) et du deploiement de condition monitoring au sein du reseau
- Management des équipes
- Supporter et assister les autres filliales du groupe
Sur cette période, j'ai développé et aidé à la concrétisation du renouvellement de contrat MARC de CBG (CA mensuel : 500Kusd); signature de contrat MARC avec MOTA Simandou (CA mensuell : 1Million USD) ainsi que plein d'autres contrats des mises à disposition des techniciens et CVA, ect..
En plus de mon poste de Site Performance Manager, le PSSR Lead m'a amené à faire de la coordination de l'activité de l'équipe PSSR au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
I enjoy physical fitness, football and reading. Interests include teaching and reading